عن الوظيفة
ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا الحاليين، والشخص الذي يحوّل محادثات «يجب أن نتحدث مع MacawsHub بشأن هذا» إلى أعمال موقّعة. لا نمارس البيع البارد ولا مبيعات الحجم — كل حساب لدينا يمتد لعدّة سنوات، والنمو يأتي من التعمّق داخل فرق تثق بنا بالفعل.
ستعمل مباشرة مع المؤسسين على الاستراتيجية التجارية، ومع قادة التنفيذ على تحديد نطاق المشاركات الجديدة. توقّع محفظة صغيرة (عدد أحادي من الحسابات في أي وقت) ومساحة واسعة لصياغة طريقة بيعنا.
كيف نوظّف
مكالمة تعارف واحدة مع المؤسسين → جلسة عمل واحدة على سيناريو توسعة حساب حقيقي (مع إخفاء الهوية) → محادثة نهائية حول التوافق. أسبوعان من البداية للنهاية.
ما ستقوم به
- إدارة العلاقات اليومية مع عملائنا النشطين (شراكات تمتد لاثني عشر عاماً ليست استثناءً هنا — مهمتك أن تُبقيها كذلك).
- اكتشاف فرص جديدة داخل الحسابات القائمة قبل أن يطلبها العميل، وتحويلها إلى عقود موقّعة.
- إدارة مكالمات الاستكشاف مع العملاء المحتملين، تأهيل الفرص، وصياغة نطاق العمل بحيث يستطيع فريق التنفيذ تسليمه.
- الترجمة بين العميل وفريق التنفيذ — والحفاظ على الصدق من الطرفين حول النطاق والجداول الزمنية والمقايضات.
- الحفاظ على تحديث نظام إدارة العملاء (CRM)، وتقديم توقعات الإيرادات ومخاطر التجديد شهرياً مع المؤسسين.
ما نبحث عنه
- خبرة 3 سنوات أو أكثر في إدارة حسابات B2B أو المبيعات التقنية أو نجاح العملاء في شركة خدمات أو منتجات برمجية.
- الراحة في المحادثات التقنية — لست بحاجة لكتابة الكود، لكنك بحاجة لمتابعته.
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً. اللغة العربية ميزة قوية نظراً لقاعدة عملائنا في منطقة الشرق الأوسط.
- سجل مثبت في تنمية الحسابات (وليس فقط تجديدها).
- الصدق سمة افتراضية. نحن نبيع بناءً على النتائج، لا على النشاط.
إضافات مفضّلة
- خلفية في العمل مع عملاء من مصر أو السعودية أو دول الخليج.
- خبرة في البيع لقطاعات التكنولوجيا المالية أو الرعاية الصحية أو العقارات الصناعية.
- إلمام بأدوات Calendly أو HubSpot أو أي منصة CRM حديثة.